Associé à l’Inventaire (Opérations) - à Plein Temps (Saisonnier) / Stock Associate - Full - Time (Seasonal)

Pays :
Canada
Région :
Quebec
Département :
Communauté-Urbaine-de-Montréal
Ville :
MONTREAL
Catégorie :
Logistique
Type de contrat :
Interim
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
0 à 2 ans

Description de l'entreprise

Founded in a small warehouse in Toronto almost sixty years ago, Canada Goose has grown into one of the world's leading makers of luxury apparel.

Description du poste

Job Description Summary
Résumé de la position:
L’ambassadeur de la marque sera responsable de créer et de fournir une expérience client exceptionnelle qui illustrera l'authenticité de Canada Goose. Il aidera dans l'exécution des plans et des stratégies élaborés par l'équipe de gestion du magasin. Les ambassadeurs de la marque exécuteront, dans le magasin, des tâches en lien avec l'efficacité opérationnelle qui impact principalement la qualité du service à la clientèle. Ils assureront l'excellence dans tous les domaines et maintiendront les attentes de Canada Goose en matière de qualité et d'authenticité.

The Brand Ambassador will be accountable for creating a positive store environment that aligns with the authenticity of Canada Goose. The Brand Ambassador will be responsible for performing general stock duties to support the operations of the store. Operational duties include processing incoming shipments, stocking and maintaining the sales floor to company standards, and maintaining the cleanliness of the store. Additionally, the Brand Ambassador will support the business strategies and goals developed by leadership and will report to the GM and AGM.

Profil recherché

Job Description
Job Description
Principales responsabilités:

Performance financière du magasin :

Contribuer à l’atteinte de la cible globale du magasin en atteignant les normes de productivité
Atteindre ou dépasser les objectifs de ventes individuels pouvant varier selon les saisons
Engagement: 

Contribuer à un environnement de magasin positif grâce à une communication efficace, un travail d’équipe et un partenariat avec les ambassadeurs de la marque et l’équipe de gestion du magasin
Assister et participer à toutes les réunions et événements du magasin
Démontrer des valeurs et des comportements conformes à la culture de Canada Goose
Excellence Opérationnelle: 

Conforme aux procédures d'exploitation du magasin afin de réduire au minimum le rétrécissement du magasin
Gère toutes les transactions au point de vente (PDV) conformément aux normes de l'entreprise
Assurer l’exactitude quant à l’information dans l’inventaire
Assurer une l’organisation appropriée et l’accessibilité des produits de Canada Goose
Traiter la réception et l’expédition, le réapprovisionnement, les dommages, les retours au vendeur, etc.
Support dans l’entretien général du magasin en lien avec les normes de maintenance
Responsable de l’entretien de la présentation visuelle de la marchandise suivant les directives
D'autres responsabilités peuvent être ajoutées pour répondre aux besoins de l'entreprise
Expérience client: 

Assurer une expérience client exceptionnelle au travers de l’efficacité professionnelle (par des actions telles que: la gestion des salles de stockage, l’expérience client à la caisse, l’utilisation des meilleures pratiques de ventes)
Augmenter notre indice de satisfaction-client (NPS)
Expérience et Éducation:

Au moins 2 ans d’expérience dans le commerce du détail, de préférence dans un environnement axé sur le client
Antécédents de performance en ventes
Expérience de travail avec des marques de luxe (un atout)
Expérience dans un détaillant à haut volume (un atout)
Connaissances, Compétences et Attributs:

Capacité à rester debout pendant de longues périodes et flexibilité à travailler durant les heures de vente au détail (heures standards, hautes saisons et fériés)
Excellentes compétences en organisation et hautement axé sur le détail
Bonne compréhension de la gestion des stocks et des systèmes de point de vente
Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Motivé, capable de travailler de façon autonome et sait demander conseils lorsque nécessaire
Compétences de base avec Microsoft Office; plus spécifiquement, avec Word et Excel (un atout)
Maîtrise d’une autre langue (un atout)
Key Responsibilities:

Ensure highest level of customer service aligning with Canada Goose’s expectations of quality and authenticity
Support leadership on implementation of monthly visual directives by ensuring merchandise is received and processed in a timely manner and available for sales floor
Ensure proper organization and accessibility of merchandise broken down by style, colour, and size
Ensure timely process of all shipments, transfers, damages, supplies and the overall organization of stock areas
Attend all product knowledge sessions to gain knowledge on Canada Goose’s merchandise and be the expert to customer inquiries
Complete markdown process accurately and in a timely manner according to company standards
Educate customers on specific product features and benefits on various types of merchandise
Resolve all customer service issues and partner with the GM or AGM with issues outside of company policies
Contribute to positive employee relationships through effective communication, teamwork and partnership with co-workers and leadership
Demonstrate values and behaviours consistent with the Canada Goose’s culture
Performing other duties as assigned
Education, Qualifications and Experience:

Minimum of 2 years of retail experience, preferably in a customer focused, fashion brand environment
Experience working with affluent and luxury brands an asset
Proven track record of successful sales experience, exceeding quota
Flagship or high profile locations and brands
Knowledge, Skills and Attributes:

Ability to stand for long periods of time and to work retail hours (standard, peak, and holiday)
Ability to work efficiently in a fast-paced and team oriented environment with high degree of multi-tasking with minimal supervision
Excellent attention to detail, taking initiative, and promotes a positive working environment
Ability to work well with others to collectively exceed store sales
Strong negotiation skills combined with an adaptable approach to selling
Ability to establish and maintain strong interpersonal relationships
Excellent communication and interpersonal skills
Self-motivated, able to work independently and know when to seek guidance
Advanced skills in Microsoft Office; specifically Word and Excel
Ability to lift, push, pull up to 50 pounds regularly
Job Description
Principales responsabilités:

Performance financière du magasin :

Contribuer à l’atteinte de la cible globale du magasin en atteignant les normes de productivité
Atteindre ou dépasser les objectifs de ventes individuels pouvant varier selon les saisons
Engagement: 

Contribuer à un environnement de magasin positif grâce à une communication efficace, un travail d’équipe et un partenariat avec les ambassadeurs de la marque et l’équipe de gestion du magasin
Assister et participer à toutes les réunions et événements du magasin
Démontrer des valeurs et des comportements conformes à la culture de Canada Goose
Excellence Opérationnelle: 

Conforme aux procédures d'exploitation du magasin afin de réduire au minimum le rétrécissement du magasin
Gère toutes les transactions au point de vente (PDV) conformément aux normes de l'entreprise
Assurer l’exactitude quant à l’information dans l’inventaire
Assurer une l’organisation appropriée et l’accessibilité des produits de Canada Goose
Traiter la réception et l’expédition, le réapprovisionnement, les dommages, les retours au vendeur, etc.
Support dans l’entretien général du magasin en lien avec les normes de maintenance
Responsable de l’entretien de la présentation visuelle de la marchandise suivant les directives
D'autres responsabilités peuvent être ajoutées pour répondre aux besoins de l'entreprise
Expérience client: 

Assurer une expérience client exceptionnelle au travers de l’efficacité professionnelle (par des actions telles que: la gestion des salles de stockage, l’expérience client à la caisse, l’utilisation des meilleures pratiques de ventes)
Augmenter notre indice de satisfaction-client (NPS)
Expérience et Éducation:

Au moins 2 ans d’expérience dans le commerce du détail, de préférence dans un environnement axé sur le client
Antécédents de performance en ventes
Expérience de travail avec des marques de luxe (un atout)
Expérience dans un détaillant à haut volume (un atout)
Connaissances, Compétences et Attributs:

Capacité à rester debout pendant de longues périodes et flexibilité à travailler durant les heures de vente au détail (heures standards, hautes saisons et fériés)
Excellentes compétences en organisation et hautement axé sur le détail
Bonne compréhension de la gestion des stocks et des systèmes de point de vente
Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Motivé, capable de travailler de façon autonome et sait demander conseils lorsque nécessaire
Compétences de base avec Microsoft Office; plus spécifiquement, avec Word et Excel (un atout)
Maîtrise d’une autre langue (un atout)
Key Responsibilities:

Ensure highest level of customer service aligning with Canada Goose’s expectations of quality and authenticity
Support leadership on implementation of monthly visual directives by ensuring merchandise is received and processed in a timely manner and available for sales floor
Ensure proper organization and accessibility of merchandise broken down by style, colour, and size
Ensure timely process of all shipments, transfers, damages, supplies and the overall organization of stock areas
Attend all product knowledge sessions to gain knowledge on Canada Goose’s merchandise and be the expert to customer inquiries
Complete markdown process accurately and in a timely manner according to company standards
Educate customers on specific product features and benefits on various types of merchandise
Resolve all customer service issues and partner with the GM or AGM with issues outside of company policies
Contribute to positive employee relationships through effective communication, teamwork and partnership with co-workers and leadership
Demonstrate values and behaviours consistent with the Canada Goose’s culture
Performing other duties as assigned
Education, Qualifications and Experience:

Minimum of 2 years of retail experience, preferably in a customer focused, fashion brand environment
Experience working with affluent and luxury brands an asset
Proven track record of successful sales experience, exceeding quota
Flagship or high profile locations and brands
Knowledge, Skills and Attributes:

Ability to stand for long periods of time and to work retail hours (standard, peak, and holiday)
Ability to work efficiently in a fast-paced and team oriented environment with high degree of multi-tasking with minimal supervision
Excellent attention to detail, taking initiative, and promotes a positive working environment
Ability to work well with others to collectively exceed store sales
Strong negotiation skills combined with an adaptable approach to selling
Ability to establish and maintain strong interpersonal relationships
Excellent communication and interpersonal skills
Self-motivated, able to work independently and know when to seek guidance
Advanced skills in Microsoft Office; specifically Word and Excel
Ability to lift, push, pull up to 50 pounds regularly responsabilités:Performance financière du magasin :
  • Contribuer à l’atteinte de la cible globale du magasin en atteignant les normes de productivité
  • Atteindre ou dépasser les objectifs de ventes individuels pouvant varier selon les saisons
 Engagement:
  • Contribuer à un environnement de magasin positif grâce à une communication efficace, un travail d’équipe et un partenariat avec les ambassadeurs de la marque et l’équipe de gestion du magasin
  • Assister et participer à toutes les réunions et événements du magasin
  • Démontrer des valeurs et des comportements conformes à la culture de Canada Goose
 Excellence Opérationnelle:
  • Conforme aux procédures d'exploitation du magasin afin de réduire au minimum le rétrécissement du magasin
  • Gère toutes les transactions au point de vente (PDV) conformément aux normes de l'entreprise
  • Assurer l’exactitude quant à l’information dans l’inventaire
  • Assurer une l’organisation appropriée et l’accessibilité des produits de Canada Goose
  • Traiter la réception et l’expédition, le réapprovisionnement, les dommages, les retours au vendeur, etc.
  • Support dans l’entretien général du magasin en lien avec les normes de maintenance
  • Responsable de l’entretien de la présentation visuelle de la marchandise suivant les directives
  • D'autres responsabilités peuvent être ajoutées pour répondre aux besoins de l'entreprise
 Expérience client:
  • Assurer une expérience client exceptionnelle au travers de l’efficacité professionnelle (par des actions telles que: la gestion des salles de stockage, l’expérience client à la caisse, l’utilisation des meilleures pratiques de ventes)
  • Augmenter notre indice de satisfaction-client (NPS)
 Expérience et Éducation:<ul style="margin-top: 12px; padding: 0px 40px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; list-style-position: outside; list-style-image: initial;">
  • Au moins 2 ans d’expérience dans le commerce du détail, de préférence dans un environnement axé sur le client
  • Antécédents de performance en ventes
  • Expérience de travail avec des marques de luxe (un atout)
  • Expérience dans un détaillant à haut volume (un atout)
  •  Connaissances, Compétences et Attributs:
    • Capacité à rester debout pendant de longues périodes et flexibilité à travailler durant les heures de vente au détail (heures standards, hautes saisons et fériés)
    • Excellentes compétences en organisation et hautement axé sur le détail
    • Bonne compréhension de la gestion des stocks et des systèmes de point de vente
    • Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe
    • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
    • Motivé, capable de travailler de façon autonome et sait demander conseils lorsque nécessaire
    • Compétences de base avec Microsoft Office; plus spécifiquement, avec Word et Excel (un atout)
    • Maîtrise d’une autre langue (un atout)
     Key Responsibilities:
    • Ensure highest level of customer service aligning with Canada Goose’s expectations of quality and authenticity
    • Support leadership on implementation of monthly visual directives by ensuring merchandise is received and processed in a timely manner and available for sales floor
    • Ensure proper organization and accessibility of merchandise broken down by style, colour, and size
    • Ensure timely process of all shipments, transfers, damages, supplies and the overall organization of stock areas
    • Attend all product knowledge sessions to gain knowledge on Canada Goose’s merchandise and be the expert to customer inquiries
    • Complete markdown process accurately and in a timely manner according to company standards
    • Educate customers on specific product features and benefits on various types of merchandise
    • Resolve all customer service issues and partner with the GM or AGM with issues outside of company policies
    • Contribute to positive employee relationships through effective communication, teamwork and partnership with co-workers and leadership
    • Demonstrate values and behaviours consistent with the Canada Goose’s culture
    • Performing other duties as assigned
     Education, Qualifications and Experience:
    • Minimum of 2 years of retail experience, preferably in a customer focused, fashion brand environment
    • Experience working with affluent and luxury brands an asset
    • Proven track record of successful sales experience, exceeding quota
    • Flagship or high profile locations and brands
     Knowledge, Skills and Attributes:
    • Ability to stand for long periods of time and to work retail hours (standard, peak, and holiday)
    • Ability to work efficiently in a fast-paced and team oriented environment with high degree of multi-tasking with minimal supervision
    • Excellent attention to detail, taking initiative, and promotes a positive working environment
    • Ability to work well with others to collectively exceed store sales
    • Strong negotiation skills combined with an adaptable approach to selling
    • Ability to establish and maintain strong interpersonal relationships
    • Excellent communication and interpersonal skills
    • Self-motivated, able to work independently and know when to seek guidance
    • Advanced skills in Microsoft Office; specifically Word and Excel
    • Ability to lift, push, pull up to 50 pounds regularly
    Job Description