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Associe Saisonnier - Montreal Eaton Center

Pays : Canada

Région : Quebec

Ville : Montreal

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Description du poste

Les associées saisonnières de La Senza offrent un service à la clientèle inégalé, captivant et axé sur la marque afin de fidéliser la clientèle et d'augmenter les ventes et les profits de façon constante. Elles vivent nos valeurs et adoptent des comportements qui représentent la marque.
Rôles et responsabilités
- Fidéliser la clientèle et en effectuer le suivi.
- Promouvoir et démontrer le travail d'équipe dans toutes les aires de magasinage pour assurer un service à la clientèle sans failles.
- Traiter les transactions, les retours et les échanges avec précision et efficacité, et créer une impression durable auprès de la clientèle.
- Aider à la préparation de la marchandise pour le regarnissage de la surface de vente, y compris s'assurer que les articles sont correctement étiquetés en fonction des démarques, des hausses de prix et des promotions
- Faire en sorte que l'arrière-boutique est à l'ordre et communiquer clairement à l'équipe de gestion toute inquiétude à ce sujet
- Comprendre, adopter et renforcer les normes relatives à la marque
- Faire preuve d'une connaissance et d'une compréhension de la disponibilité des stocks et des demandes provenant de la clientèle, et fournir des renseignements ou des commentaires sur la marchandise à l'équipe de gestion des boutiques.
- Appuyer et consolider les activités visant à assurer un environnement de travail sécuritaire
- Rester sensibilisée à la prévention des pertes en soutenant une culture d'honnêteté et en faisant le lien entre le service à la clientèle, l'engagement des associées et les pertes.
- Procéder au réapprovisionnement en respectant les normes établies pour que la boutique soit bien garnie, et s'assurer que les présentations visuelles sont entretenues selon les normes applicables.

Profil recherché

- Adhérer à la mission de l'entreprise
- Satisfaire aux critères de disponibilité, y compris les soirs, les fins de semaine et les heures de non-activité commerciale.
- Être capable de travailler en équipe
- Posséder un désir réel de fournir un excellent service à la clientèle
- Démontrer une capacité d'écoute et d'habiletés organisationnelles et de suivi
- Savoir aborder la clientèle et bâtir des relations significatives avec celle-ci
Un employeur d'opportunité égale, nous ne discriminons pas dans les termes ou conditions d'embauches un individu de par sa race, ses ancêtres, de par la couleur de sa peau, son origine, sa religion, de son sexe ou de l'identité de son sexe, de sa citoyenneté, de son âge, de son état matrimonial, de son handicap ou de son orientation sexuelle, ou autres catégories protégée et reconnue par les lois provinciales ou fédérales.
Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d'alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.
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