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Généraliste en Ventes et en Soutien - Carrefour Laval

Pays : Canada

Région : Quebec

Ville : Laval

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Temps partiel

Description du poste

Fonction principale : Le généraliste en ventes et en soutien motive la croissance des ventes en déplaçant des heures de travail dans de nombreuses zones du magasin, dont la vente, le comptoir-caisse, le traitement, le réapprovisionnement, l'installation des étalages et/ou le nettoyage. Servir les clientes demeure toujours la principale priorité, peu importe la zone de travail. Le généraliste en ventes et en soutien passera probablement la majorité de son temps dans deux de ces zones de compétences, et aura la chance d'apprendre d'autres compétences au besoin.
Principales responsabilités :
Lorsqu'assigné à la surface de vente :
Motive les ventes et la croissance du magasin en effectuant personnellement des ventes aux clientes
S'engage de façon proactive auprès des clientes, interprète leurs signaux et réagit de façon efficace
Offre aux clientes l'ajustement de soutien-gorge parfait en posant des questions efficaces
Transforme les retours, offres et autres promotions en ventes plus importantes
Lorsqu'assigné au comptoir-caisse :
Offre une expérience amicale et efficace au comptoir-caisse en procédant de façon efficace et exacte au traitement des transactions des clientes au point de vente (PDV) ou à la caisse mobile
Renforce les décisions d'achat des clientes et encourage l'achat d'articles supplémentaires
Procède au réassortiment de la zone de vente près du comptoir-caisse et renvoie les retours sur la surface de vente
Motive la loyauté des clientes en procédant à leur demande de carte Angel de Victoria's Secret (États-Unis seulement) et en saisissant les numéros de téléphone et adresses courriel des clientes
Lorsqu'assigné au traitement et au réapprovisionnement :
Traite la marchandise de façon à ce qu'elle soit prête à être placée sur la surface de vente et s'assure du respect des normes de la marque dans l'arrière-magasin et dans les rangements sous les présentoirs
Réapprovisionne la marchandise conformément aux normes de la marque afin de s'assurer que les produits sont placés sur la surface de vente et sont disponibles à l'achat
Soutient la mise en oeuvre d'autres projets comme indiqué, y compris les démarques, le nouvel étiquetage et le processus de marquage de rupture de stock
Lorsqu'assigné aux activités d'étalage :
Exécute l'étalage de façon compétente
Comprend et respecte les normes de la marque
Aide à la maintenance de l'arrière-magasin et des rangements sous les présentoirs, tant du point de vue de la marchandise que de la non-marchandise, afin d'assurer la conformité aux normes de la marque et de permettre un réapprovisionnement efficace
Lorsqu'assigné aux installations (magasins sélectionnés) :
Assure le respect des normes quant à l'apparence du magasin en remplissant les listes de vérification quotidiennes et mensuelles du nettoyage
Réalise chaque jour le nettoyage, l'époussetage ou le polissage des grilles d'aération, des diffuseurs, des luminaires, des présentoirs, des plinthes, des haut-parleurs, des vitrines, des miroirs, des planchers, des salles de bain, des salles de pause et de toute autre zone applicable du magasin
S'assure d'avoir en stock les articles de nettoyage et les fournitures nécessaires, au besoin
Suit les procédures de la PNE sur les bonnes fournitures de nettoyage pour éviter d'endommager les planchers et les présentoirs
Chaque associé de Victoria's Secret est responsable des fonctions suivantes :
Motive les ventes rentables et la croissance de l'entreprise grâce à ses actions et à sa productivité
Conserve le point de mire sur les soutiens-gorge comme produit le plus important et faisant toute la différence, afin de développer la loyauté et de soutenir notre culture « La Crème des soutiens-gorge »
S'assure que les clientes sont conscientes des programmes qui leur sont offerts (par exemple, la carte Angel de Victoria's Secret [États-Unis seulement], la saisie des numéros de téléphone et adresses courriel) pour motiver la loyauté des clientes, lorsqu'applicable
Établit des objectifs personnels et effectue le suivi du rendement individuel et de celui de l'équipe afin d'atteindre les objectifs
Se prépare pour chaque quart de travail en se tenant au courant de toutes les ventes, promotions et procédures d'enregistrement applicables
Prend l'initiative de réassortir et réapprovisionner la marchandise pour qu'elle soit disponible à la vente
Comprend les normes de présentation visuelle de la marque et y adhère
Aide au ménage sur la surface de vente et fait part de problèmes d'entretien
S'assure d'être au courant de la prévention des pertes, et développe sa propre capacité personnelle en prévention des pertes
Renforce la stratégie de réduction des pertes du magasin
Renforce toutes les activités liées à un environnement de travail sécuritaire
Comprend et démontre les valeurs de l'entreprise
Mesures de réussite (lorsqu'applicable) :
Ventes comparables (comparatives)
Ventes comparables de soutiens-gorge (comparatives)
Ventes par heure (VPH)
Dollars par transaction (DPT)
Transactions par heure (TPH)
Fidélité

Profil recherché

Fait preuve d'un désir authentique de dépasser les attentes des clientes
A prouvé être capable de répondre aux objectifs ou de les dépasser, un atout
Fait preuve d'un sens de l'urgence
Possède un esprit de concurrence sain, tout en conservant un esprit d'équipe
Fait preuve d'endurance et se remet rapidement des revers
Recherche les occasions d'assumer plus de responsabilités
Demande de l'encadrement à ses dirigeants et à ses pairs afin d'améliorer sa productivité; se porte responsable de son propre apprentissage
Flexibilité de l'horaire, ce qui comprend les soirs, les fins de semaine, les jours fériés et les heures non ouvrables

Un employeur d'opportunité égale, nous ne discriminons pas dans les termes ou conditions d'embauches un individu de par sa race, ses ancêtres, de par la couleur de sa peau, son origine, sa religion, de son sexe ou de l'identité de son sexe, de sa citoyenneté, de son âge, de son état matrimonial, de son handicap ou de son orientation sexuelle, ou autres catégories protégée et reconnue par les lois provinciales ou fédérales.Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d'alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.
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