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Spécialiste en Ajustement de Soutiens-Gorge - Carrefour Laval

Pays : Canada

Région : Quebec

Ville : Laval

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Description du poste

Fonction principale : Le spécialiste en ajustement de soutien-gorge est un expert des soutiens-gorge et de leur ajustement, il est capable d'identifier les problèmes d'ajustement, de procéder à la vente de garde-robes de soutiens-gorge et d'offrir une expérience client émotionnelle et attirante qui mènera au final à une croissance des ventes totales de soutiens-gorge. Le spécialiste en ajustement de soutien-gorge promeut la culture « Je suis La Crème des soutiens-gorge » en inspirant et soutenant ses pairs ainsi qu'en leur offrant du mentorat.
Principales responsabilités :
Motive les ventes des soutiens-gorge et la croissance en effectuant personnellement des ventes aux clientes
S'engage de façon proactive auprès des clientes, interprète leurs signaux et réagit de façon efficace
Se déplace dans le magasin en ayant un objectif, en créant des liens avec de nombreuses clientes et en les encourageant à essayer des produits
Se sert d'énoncés de ventes empreints de confiance et est efficace lorsque vient le temps de vaincre les objections de la cliente
Possède des connaissances expertes sur les produits et l'ajustement afin de déceler des problèmes d'ajustement et créer des garde-robes de soutiens-gorge sur la surface de vente et/ou dans la salle d'essayage
Offre aux clientes l'ajustement de soutien-gorge parfait en posant des questions efficaces, en prenant des mesures ou en effectuant des ajustements
Stimule l'enthousiasme pour les stratégies « La Crème des soutiens-gorge » en inspirant, en soutenant et en formant les comportements de ventes des autres associés
Utilise le centre vestimentaire des soutiens-gorge et procède à son entretien pour présenter les soutiens-gorge aux clientes et fait le suivi pendant qu'elles sont dans la salle d'essayage
Prend l'initiative de comprendre l'industrie des soutiens-gorge et fait des suggestions sur la manière dont le magasin pourrait être plus productif en matière de soutiens-gorge
Participe à l'établissement de l'objectif de ventes de soutiens-gorge avec le gérant et fait le suivi des rendements individuels vers l'atteinte de cet objectif
Aide à la formation des nouveaux associés aux ventes en agissant à titre de partenaire observateur
Offre une expérience amicale et efficace au comptoir-caisse en procédant de façon efficace au traitement des transactions des clientes au point de vente (PDV) ou à la caisse mobile, au besoin
Chaque associé de Victoria's Secret est responsable des fonctions suivantes :
Motive les ventes rentables et la croissance de l'entreprise grâce à ses actions et à sa productivité
Conserve le point de mire sur les soutiens-gorge comme produit le plus important et faisant toute la différence, afin de développer la loyauté et de soutenir notre culture « La Crème des soutiens-gorge »
S'assure que les clientes sont conscientes des programmes qui leur sont offerts (par exemple, la carte Angel de Victoria's Secret [États-Unis seulement], la saisie des numéros de téléphone et adresses courriel) pour motiver la loyauté des clientes, lorsqu'applicable
Établit des objectifs personnels et effectue le suivi du rendement individuel et de celui de l'équipe afin d'atteindre les objectifs
Se prépare pour chaque quart de travail en se tenant au courant de toutes les ventes, promotions et procédures d'enregistrement applicables
Prend l'initiative de réassortir et réapprovisionner la marchandise pour qu'elle soit disponible à la vente
Comprend les normes de présentation visuelle de la marque et y adhère
Aide au ménage sur la surface de vente et fait part de problèmes d'entretien
S'assure d'être au courant de la prévention des pertes, et développe sa propre capacité personnelle en prévention des pertes
Renforce la stratégie de réduction des pertes du magasin
Renforce toutes les activités liées à un environnement de travail sécuritaire
Comprend et démontre les valeurs de l'entreprise
Mesures de réussite (lorsqu'applicable) :
Ventes comparables (comparatives)
Ventes comparables de soutiens-gorge (comparatives)
Ventes par heure (VPH)
Dollars par transaction (DPT)
Transactions par heure (TPH)
Pourcentage des soutiens-gorge (%)
Fidélité

Profil recherché

Fait preuve d'un désir authentique de dépasser les attentes des clientes
Fait preuve d'empathie et de sensibilité
Fait preuve de persuasion, suscite l'enthousiasme et inspire la cliente à acheter
Prouve être capable de répondre aux objectifs de ventes ou de les dépasser
Fait preuve d'un sens de l'urgence
Possède un esprit de concurrence sain, tout en conservant un esprit d'équipe
Fait preuve d'endurance et se remet rapidement des revers
Recherche les occasions d'assumer plus de responsabilités
Demande de l'encadrement à ses dirigeants et à ses pairs afin d'améliorer sa productivité; se porte responsable de son propre apprentissage
Flexibilité de l'horaire, ce qui comprend les soirs, les fins de semaine, les jours fériés et les heures non ouvrables

Un employeur d'opportunité égale, nous ne discriminons pas dans les termes ou conditions d'embauches un individu de par sa race, ses ancêtres, de par la couleur de sa peau, son origine, sa religion, de son sexe ou de l'identité de son sexe, de sa citoyenneté, de son âge, de son état matrimonial, de son handicap ou de son orientation sexuelle, ou autres catégories protégée et reconnue par les lois provinciales ou fédérales.Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d'alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.
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