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Store Manager | Carrefour Laval

Pays : Canada Canada

Région : Quebec

Ville : Laval

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Présentation d'entreprise

lululemon is a yoga-inspired technical apparel company up to big things. The practice and philosophy of yoga informs our overall purpose to elevate the world through the power of practice. We are proud to be a growing global company with locations all around the world, from Vancouver to Shanghai, and places in between. We owe our success to our innovative product, our emphasis on our stores, our commitment to our people, and the incredible connections we get to make in every community we are in.
qui sommes-nous?
Le yoga est notre premier amour. Nous fabriquons également des produits de course, d'entraînement et pratiquement tout ce qui vous fera suer. Vous trouverez nos magasins dans le monde entier, de Vancouver à Dubaï, et partout ailleurs. Notre vision est de créer des expériences de transformation afin que chacun puisse vivre une vie heureuse, saine et amusante. Notre mission consiste à améliorer le monde par la puissance de la pratique.

Description du poste

- You lead and coach through the company vision, mission, and core values; you uphold the culture by incorporating store principles into the daily business
- You proactively recruit a diverse team who prioritizes guest connection and provides world-class guest experience; you execute and oversee the full hiring process from interviews, offer letters, and background checks to HR appointments and on-boarding
- You facilitate successful trainings, performance/development meetings, and monthly staff meetings
- You provide consistent coaching and feedback to hold your team accountable to results; you are accountable for the performance evaluation delivery process for all members of your team, as well as the execution of all job changes in the HRIS system
- You proactively plan your team's headcount in alignment with company recommendations to fill and develop your store's leadership pipeline; you have a succession plan in place and a successor(s) identified, and you are actively developing your successor(s)
- You are on your sales floor a minimum of 4 days a week leading your team by example, giving feedback and coaching in the moment; you are accountable for all areas of education/guest experience
- You are accountable for the successful selection process, training, and relationship management of brand ambassadors at your store; you maintain relationships with members of our Sweat Collective and gather/communicate ongoing product feedback
- You are responsible for all product/inventory management at your store, including creating an effective product testing strategy, executing product walkthroughs, and overseeing visual merchandising and sell-through at your store
- You unpack boxes for inventory as required (boxes can weigh 5 - 30 lbs)
- You lead a profitable store by enrolling the entire team to achieve your sales plan; you utilize company tools to strategically plan sales targets and labour hours; you accurately track labour hours and expenses, and you review the P&L/income statements to ensure accuracy
- You are responsible for hours management and scheduling for your team; you apply the practices of our labour optimization philosophy when scheduling to support great educator and guest experience
- You approve vacation/LOA requests, and process employee changes appropriately to ensure timely and accurate pay for your team
- You represent your store at all required meetings and conferences, under the direction of the Regional Manager
- You are fully accountable for and oversee the execution of all deliverables on the Store Manager 80.20 Checklist, and you perform the role responsibilities of Educator, Key Leader, and Assistant Store Manager as needed
- Under the direction your Regional Manager, you perform/complete other additional projects, duties, and assignments as required and/or by request
un jour dans la vie
- Vous dirigez et vous encadrez à l'aide de la vision, de la mission et des valeurs de base de l'entreprise. Vous respectez la culture en intégrant les principes des magasins dans vos activités quotidiennes.
- Vous recrutez activement une équipe diversifiée qui est axée sur les liens avec les invités et qui offre une expérience-invité de première classe. Vous exécutez et supervisez le processus d'embauche complet : entrevues, lettres d'offre, vérifications des antécédents, rendez-vous avec les RH et l'intégration.
- Vous animez des formations, des réunions de rendement/perfectionnement et des réunions du personnel mensuelles réussies.
- Vous offrez constamment de l'encadrement et de la rétroaction pour responsabiliser vos équipes envers leurs résultats. Vous êtes responsable du processus de présentation des évaluations de rendement à tous les membres de votre équipe, de même que de l'exécution de tous les changements de poste dans le SIRH.
- Vous planifiez activement le nombre d'employés de votre équipe conformément aux recommandations de l'entreprise pour remplir et perfectionner les éléments de votre réseau de relève. Vous avez mis en place un plan de relève et identifié les éléments de relève. Vous participez activement au perfectionnement de votre relève.
- Vous vous trouvez dans l'aire de vente au moins quatre jours par semaine pour diriger votre équipe en donnant l'exemple, en donnant de la rétroaction et de l'encadrement sur-le-champ. Vous êtes responsable de tous les secteurs de l'éducation/expérience-invité.
- Vous êtes responsable de la réussite du processus de sélection, de la formation et de la gestion des relations avec les ambassadeurs de la marque dans votre magasin. Vous entretenez des relations avec les membres de notre Collectif de la sueur et vous recueillez et communiquer continuellement de la rétroaction sur les produits.
- Vous êtes responsable de la gestion des produits/stocks de votre magasin, incluant la création d'une stratégie de test des produits efficace, les visites des produits et la supervision du marchandisage visuel et de l'écoulement des stocks de votre magasin.
- Vous déballez les boîtes pour la prise d'inventaire, au besoin. (Les boîtes peuvent peser de 2 à 13 kg.)
- Vous gérez un magasin rentable en obtenant l'engagement de toute l'équipe envers l'atteinte de votre plan de ventes. Vous utilisez les outils de l'entreprise pour planifier stratégiquement les cibles de ventes et les heures de main-d'oeuvre. Vous faites un suivi précis des heures de main-d'oeuvre et des dépenses. Vous passez en revue l'état des résultats/comptes des résultats pour en assurer l'exactitude.
- Vous êtes responsable des heures de gestion et de l'établissement de l'horaire de votre équipe. Vous appliquez les pratiques de notre philosophie d'optimisation de la main-d'oeuvre lors de l'établissement des horaires pour faire en sorte que l'expérience d'éducateur et l'expérience-invités soient excellentes.
- Vous approuvez les demandes de vacances/congés autorisés. Vous traitez les changements des employés adéquatement pour assurer qu'ils reçoivent à temps une paie exacte.
- Vous représentez votre magasin à toutes les rencontres et les conférences requises, sous la direction du directeur régional.
- Vous êtes entièrement responsable de l'exécution des tâches sur la liste de vérification 80/20 du gérant de magasin et vous devez la superviser. Vous devez assumer les responsabilités d'éducateur, de leader clé, de gérant adjoint de magasin, au besoin.
- Sous la direction du directeur régional, vous effectuez/réalisez d'autres projets, tâches et assignations au besoin ou sur demande.

Profil recherché

You are passionate about health and wellness and you seek out any chance you get to know your community and build new relationships. You understand and appreciate the technical gear that will support your goals and your sweatiest pursuits.
You are building a career that lets you flex some strong entrepreneurial muscle and you know that what you do makes a difference in the world. You have an inherent desire to learn, connect, and create.
You are responsible for all aspects of the retail store operations, and for the strategy and development of your people and communities. You are accountable for ensuring that all areas of the store 80.20 are fulfilled and are 100% responsible for the level of education on the floor by delivering world-class educator and guest experience. You build capabilities within your team to drive strategy and achieve results for your business today and tomorrow.
Must Haves
- You have a passion for customer service and delivering an exceptional experience for guests
- You integrate fun and joy as a way of being and working (aka you don't take yourself too seriously)
- You acknowledge the presence of choice in every moment and take personal responsibility for your life
- You possess an entrepreneurial spirit and continuously innovate to achieve great results.
- You communicate with honesty and kindness, and create the space for others to do the same
- You lead with courage, knowing the possibility of greatness is bigger than the fear of failure
- You foster connection by putting people first and building trusting relationships
- Minimum one year's work experience in management, 2 years management experience preferred
- All employees' availability must reflect the needs of the business, which may change from time to time. The Store Manager determines the availability needs (in partnership with the Regional Manager), and this schedule could include a combination of shift times, including mornings, evenings, and weekends
- lululemon reserves the right to make amendments to the schedule and/ or availability requirements from time to time and at its sole discretion
- All employees are expected to be available to work "Black Friday" (the day after US Thanksgiving) and from the second week of December (the start of the second week in period 11) until the end of the holiday season, to be defined each year based in part on the time period guests are permitted to return holiday merchandise, on an annual basis
- High school diploma or GED preferred; completion of post-secondary education will be considered an asset
- Applicants are a minimum of 18 years of age
- Working knowledge of MS Office (Word, Excel, Outlook and PowerPoint)
qui êtes-vous?
Vous avez une passion pour la santé et le bien-être. Vous saisissez toutes les occasions de mieux connaître votre communauté et de forger de nouvelles relations. Vous comprenez et appréciez l'équipement technique qui vous permettra d'atteindre vos beaux et de réaliser vos rêves.
Vous vous taillez une carrière où vous pourrez exercer votre esprit d'entrepreneuriat et vous savez que vous désirez faire une différence dans le monde. Vous avez un désir inné d'apprendre, d'établir des liens et de créer.
Vous êtes responsable de tous les aspects de l'exploitation d'un magasin de détail ainsi que de la stratégie et du perfectionnement de votre personnel et de vos communautés. Vous devez vous assurer que toutes les responsabilités 80/20 des secteurs du magasin sont exécutées et vous êtes responsable du niveau d'éducation dans l'aire de vente en offrant une expérience d'éducateur et une expérience-invité de première classe. Vous développez la capacité de votre équipe à donner vie à la stratégie et à obtenir des résultats pour votre entreprise aujourd'hui et demain.
- Vous avez une passion pour le service à la clientèle et vous désirez ardemment offrir une expérience exceptionnelle aux invités.
- Vous intégrez le plaisir et la joie dans votre façon d'être et de travailler (c.-à-d., que vous ne vous prenez pas trop au sérieux).
- Vous acceptez qu'il faille faire des choix à chaque moment et vous êtes responsable de votre vie.
- Vous possédez un esprit d'entrepreneuriat et vous innovez constamment pour obtenir d'excellents résultats.
- Vous communiquez avec honnêteté et gentillesse, et vous permettez aux autres de faire de même.
- Vous dirigez avec courage, sachant que les chances de réussite sont plus grandes que la peur d'échouer.
- Vous favorisez la création de liens en accordant la priorité aux personnes et en bâtissant des relations de confiance.
- Au moins un an d'expérience en gestion, deux ans d'expérience en gestion, de préférence
- Les disponibilités de tous les employés doivent correspondre aux besoins de l'entreprise, qui peuvent varier. Le gérant de magasin détermine les besoins de disponibilités (en partenariat avec le directeur régional) et l'horaire peut inclure une combinaison de quarts, incluant le matin, le soir et le week-end.
- lululemon se réserve le droit d'apporter des changements aux exigences d'horaire ou de disponibilité de temps en temps et à son entière discrétion.
- Tous les employés doivent pouvoir travailler le « Vendredi fou » (le lendemain de l'Action de grâce aux É.-U.) et à partir de la deuxième semaine de décembre (début de la deuxième semaine de la période 11) jusqu'à la fin de la période des Fêtes, à définir chaque année en partie selon la période où les invités peuvent retourner la marchandise des Fêtes, tous les ans.
- Diplôme d'études secondaires ou de formation générale, de préférence. L'obtention d'un diplôme post-secondaire sera considérée comme un atout.
- Les candidats sont âgés d'au moins 18 ans.
- Connaissance pratique de MS Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint)
la touche finale
- Attentes relatives aux heures : 40 heures par semaine (5 jours)
- État : admissible
- Vous pouvez et vous acceptez de voyager en voiture ou en avion, au besoin, à la discrétion de votre directeur régional.
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