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Michael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion. If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you! - Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limités à: - Se conformer à la politique de gestion monétaire en tout temps - Se conformer à toutes les politiques et procédures liées à la vente - Assurer un niveau de service à la clientèle élevé Compétences: - 1-3 ans d'expérience pertinente - Excellente communication et compétences interpersonnelles Michael Kors Canada Co. offre d'excellentes perspectives d'avancement, des salaires concurrentiels, un ensemble complet d'avantages sociaux ainsi que de généreuses réductions sur le prix des vêtements. Michael Kors is looking for enthusiastic, passionate, and dynamic personal to become a part of our team. These positions offer growth potential and the ability to be creative within a positive, growing environment. Responsibilities include but are not limited to: Complying with cash management policy at all times Comply with all sales related policies and procedures Provide the highest level of customer service Qualifications: 1-2 years of relevant retail experience Excellent communication & interpersonal skills Michael Kors Canada Co. offers excellent career growth opportunities, competitive salary and comprehensive benefit package. - At Capri, we are all responsible for creating a diverse and inclusive workplace. We try to inspire change and growth within each other and believe success is a result that comes from our differences. Capri is proud to be an equal opportunity employer committed to inclusivity regardless of age, sex, sexual orientation, gender identity, genetic characteristics, race, color, creed, religion, ethnicity, national origin, alienage, citizenship, disability, marital status, military status, pregnancy, or any other legally-recognized protected basis prohibited by applicable law. M/D/F/V

WHAT YOU'LL DO: · Deliver an elevated and welcoming experience while responding to customers' needs quickly and accurately · Achieve email capture and sales goals through creative engagement with customers · Demonstrate flexibility and perform store tasks with speed and excellence · Process POS transactions efficiently and comply with all policies and procedures while creating a memorable experience · Assist sales associates in determining customers' needs and resolving all client issues. · Maintain store standards of cleanliness and organization. · Drive Omni channel sales by utilizing all available tools and technology

Summary The Cashier provides superb customer service to clients in an intimate apparel environment, maintaining high standards and supporting sales floor and client services functions. The role involves processing transactions, managing inquiries, and assisting with events and concierge relationships to ensure an exceptional client experience. Responsibilities Provide a consistently excellent level of customer service to all clientsMaintain expert knowledge of store and product locationsResolve standard customer service issues within policyManage incoming inquiries in person, by phone, and by emailRespond to internal and external client inquiries within 24 hoursProcess gift cards for clientsSupport client services department and act as POS super userAssist with store events including lists, tickets, and RSVPsEnsure compliance with privacy regulations and cyber security measuresRequirements High school diplomaPrevious experience in a customer service environmentGood working knowledge of computer software such as Word Excel and OutlookStrong communication and interpersonal skillsAbility to respond to inquiries promptly and professionallyCustomer focused with attention to detailComfort working in a retail sales environment

Nos Compétences pour Tous les Employés Courage : Ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des retours positifs et correctifs actuels, directs, complets et "actionnables" aux autres ; informe les gens de leur position ; fait face aux problèmes de personnes ou de situations (à l'exclusion des subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives lorsque cela est nécessaire. Créativité : Propose beaucoup d'idées nouvelles et uniques ; établit facilement des connexions entre des notions auparavant non liées ; est souvent perçu comme original et apportant de la valeur ajoutée lors de séances de brainstorming. Orientation Client : Se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer les produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et maintient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. Gestion de l'Ambiguïté : Peut faire face efficacement au changement ; peut changer de cap confortablement ; peut décider et agir sans avoir une vision complète ; n'est pas perturbé lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas besoin de terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. Recherche de Résultats : Peut être compté pour dépasser les objectifs avec succès ; est constamment et régulièrement l'un des meilleurs performeurs ; très orienté vers les résultats ; pousse fermement soi-même et les autres pour obtenir des résultats. Aisance Interpersonnelle : Relate bien avec toutes sortes de personnes, en haut, en bas et latéralement, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des rapports appropriés ; construit des relations constructives et efficaces ; utilise la diplomatie et le tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. Apprentissage en Cours de Route : Apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; un apprenant infatigable et polyvalent ; ouvert au changement ; analyse à la fois les succès et les échecs pour trouver des indices d'amélioration ; expérimente et essaiera tout pour trouver des solutions ; aime le défi des tâches inconnues ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. Nos Compétences pour Tous les Managers Agilité Stratégique : Voit clairement à l'avance ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; a une connaissance et une perspective larges ; est orienté vers l'avenir ; peut peindre de manière articulée des images et des visions crédibles de possibilités et de probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. Développement des Subordonnés Directs et des Autres : Fournit des tâches et des missions stimulantes et étirantes ; tient des discussions de développement fréquentes ; est conscient des objectifs de carrière de chaque personne ; construit des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prendra en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement supplémentaire ; coopère avec le système de développement dans l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. Construction d'Équipes Efficaces : Mélange les gens en équipes lorsque nécessaire ; crée une forte morale et un esprit dans leur équipe ; partage les victoires et les succès ; favorise un dialogue ouvert ; laisse les gens terminer et être responsables de leur travail ; définit le succès en termes de l'ensemble de l'équipe ; crée un sentiment d'appartenance dans l'équipe. Coach est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers de recruter et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions d'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, la discipline et la résiliation) sont basées sur les qualifications du candidat ou de l'employé par rapport aux exigences du poste en question. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'ethnicité, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement reconnue interdite par la loi applicable. Loi sur les Américains Handicapés (ADA) Tapestry, Inc. fournira aux candidats et aux employés des aménagements raisonnables pour les handicaps ou les croyances religieuses. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter le processus de candidature, veuillez contacter Tapestry People Services au 1-855-566-9264 ou [email protected]. Visitez Coach sur www.coach.com. Configuration du Travail PLAGE DE SALAIRE DE BASE À Hourly Cliquez ici - Compensation et Avantages des Magasins Coach aux États-Unis Req ID: 123079 Nos Compétences pour Tous les Employés Courage : Ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des retours positifs et correctifs actuels, directs, complets et "actionnables" aux autres ; informe les gens de leur position ; fait face aux problèmes de personnes ou de situations (à l'exclusion des subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives lorsque cela est nécessaire. Créativité : Propose beaucoup d'idées nouvelles et uniques ; établit facilement des connexions entre des notions auparavant non liées ; est souvent perçu comme original et apportant de la valeur ajoutée lors de séances de brainstorming. Orientation Client : Se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer les produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et maintient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. Gestion de l'Ambiguïté : Peut faire face efficacement au changement ; peut changer de cap confortablement ; peut décider et agir sans avoir une vision complète ; n'est pas perturbé lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas besoin de terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. Recherche de Résultats : Peut être compté pour dépasser les objectifs avec succès ; est constamment et régulièrement l'un des meilleurs performeurs ; très orienté vers les résultats ; pousse fermement soi-même et les autres pour obtenir des résultats. Aisance Interpersonnelle : Relate bien avec toutes sortes de personnes, en haut, en bas et latéralement, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des rapports appropriés ; construit des relations constructives et efficaces ; utilise la diplomatie et le tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. Apprentissage en Cours de Route : Apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; un apprenant infatigable et polyvalent ; ouvert au changement ; analyse à la fois les succès et les échecs pour trouver des indices d'amélioration ; expérimente et essaiera tout pour trouver des solutions ; aime le défi des tâches inconnues ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. Nos Compétences pour Tous les Managers Agilité Stratégique : Voit clairement à l'avance ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; a une connaissance et une perspective larges ; est orienté vers l'avenir ; peut peindre de manière articulée des images et des visions crédibles de possibilités et de probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. Développement des Subordonnés Directs et des Autres : Fournit des tâches et des missions stimulantes et étirantes ; tient des discussions de développement fréquentes ; est conscient des objectifs de carrière de chaque personne ; construit des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prendra en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement supplémentaire ; coopère avec le système de développement dans l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. Construction d'Équipes Efficaces : Mélange les gens en équipes lorsque nécessaire ; crée une forte morale et un esprit dans leur équipe ; partage les victoires et les succès ; favorise un dialogue ouvert ; laisse les gens terminer et être responsables de leur travail ; définit le succès en termes de l'ensemble de l'équipe ; crée un sentiment d'appartenance dans l'équipe. Coach est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers de recruter et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions d'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, la discipline et la résiliation) sont basées sur les qualifications du candidat ou de l'employé par rapport aux exigences du poste en question. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'ethnicité, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement reconnue interdite par la loi applicable. Loi sur les Américains Handicapés (ADA) Tapestry, Inc. fournira aux candidats et aux employés des aménagements raisonnables pour les handicaps ou les croyances religieuses. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter le processus de candidature, veuillez contacter Tapestry People Services au 1-855-566-9264 ou [email protected]. Visitez Coach sur www.coach.com. Configuration du Travail PLAGE DE SALAIRE DE BASE À Hourly Cliquez ici - Compensation et Avantages des Magasins Coach aux États-Unis Req ID: 123079

Responsible for: - Creating a lasting impression o Greeting the customer with a smile and eye contact and offering your name o Interacting genuinely and naturally with the customer o Act as an ambassador to the Insider Program - Engaging customer in verbal and non-verbal conversation at Cashwrap and while in line (if no Cashwrap Supervisor or Line Leader) - Reading cues and determine customer's needs - Demonstrate high level of integrity when capturing customer information such as name, address, email (as permissible by state law) and maintain password confidentiality - Perform cashier end of shift audits in partnership with store management - Verify/approve/complete return process in accordance with Policy - Ensure repairs are processed in accordance with Policy in partnership with management - Ensure all damaged/scrap returns are labeled and ticketed in partnership with management - Assist in training and development of Cashiers in partnership with management - Monitor and report any equipment issues to management - Maintaining SKU integrity - Maintaining Cashwrap organization and cleanliness - Suggesting multiple add-ons and selling gift cards - Maintaining media and cash accurately and in compliance with Policy - Delivering product purchases to the customer appropriately Demonstrates the following Knowledge, Skills, Abilities, and Attitudes: - Polite and friendly - Positive attitude and energy - Takes ownership of role - High level of personal and professional integrity - Highly collaborative - Appropriate sense of urgency - Remains balanced and focused and maintains composure under pressure - Awareness of environment at all times (i.e., customer, other employees, suspicious behaviors) - Comfortable with technology o Willingness and ability to learn new technology-based procedures o Understanding of basic computer system operations - Ability to handle customer concerns and answer their questions appropriately - Ability to partner with management appropriately on customer issues - Ability to multitask and prioritize - Ability to adapt to each customer/ their needs and their style/ relate to their experience (ex) · Ability to be efficient without compromising customer service · Ability to speak knowledgeably and with confidence about product · Ability to communicate clearly to a wide variety of customers and overcome language barriers · Ability to impact customer decisions · Ability to lead a team of 3 or more cashiers · Knowledge of when to be flexible and switch gears · Knowledge of store policies and procedures · Knowledge of and support of the "porter program" policies Additional Requirements Experience: 1- 3 years of previous cashier experience in a luxury retail service environment preferred. Possesses current knowledge of fashion trends and competition in the marketplace. Education: High school diploma or equivalent; college degree preferred. Technical: Knowledge of cash register systems, basic computer skills (including the ability to use iPad/laptop, Mobile POS and Internet), utilize walkie talkie, understand and read price and product release sheets. Schedule: Ability to work a flexible schedule to meet the needs of the business, including nights, weekends, busy seasons, and high retail traffic and sales days (including but not limited to the day after Thanksgiving, Memorial Day, Christmas Eve, Mother's Day, etc.). Our Competencies for All Employees Courage: Doesn't hold back anything that needs to be said; provides current, direct, complete, and "actionable" positive and corrective feedback to others; lets people know where they stand; faces up to people problems on any person or situation (not including direct reports) quickly and directly; is not afraid to take negative action when necessary. Creativity: Comes up with a lot of new and unique ideas; easily makes connections among previously unrelated notions; tends to be seen as original and value-added in brainstorming settings. Customer Focus: Is dedicated to meeting the expectations and requirements of internal and external customers; gets first-hand customer information and uses it for improvements in products and services; acts with customers in mind; establishes and maintains effective relationships with customers and gains their trust and respect. Dealing with Ambiguity: Can effectively cope with change; can shift gears comfortably; can decide and act without having the total picture; isn't upset when things are up in the air; doesn't have to finish things before moving on; can comfortably handle risk and uncertainty. Drive for Results: Can be counted on to exceed goals successfully; is constantly and consistently one of the top performers; very bottom-line oriented; steadfastly pushes self and others for results. Interpersonal Savvy: Relates well to all kinds of people, up, down, and sideways, inside and outside the organization; builds appropriate rapport; builds constructive and effective relationships; uses diplomacy and tact; can diffuse even high-tension situations comfortably. Learning on the Fly: Learns quickly when facing new problems; a relentless and versatile learner; open to change; analyzes both successes and failures for clues to improvement; experiments and will try anything to find solutions; enjoys the challenge of unfamiliar tasks; quickly grasps the essence and the underlying structure of anything. Our Competencies for All People Managers Strategic Agility: Sees ahead clearly; can anticipate future consequences and trends accurately; has broad knowledge and perspective; is future oriented; can articulately paint credible pictures and visions of possibilities and likelihoods; can create competitive and breakthrough strategies and plans. Developing Direct Reports and Others: Provides challenging and stretching tasks and assignments; holds frequent development discussions; is aware of each person's career goals; constructs compelling development plans and executes them; pushes people to accept developmental moves; will take on those who need help and further development; cooperates with the developmental system in the organization; is a people builder. Building Effective Teams: Blends people into teams when needed; creates strong morale and spirit in their team; shares wins and successes; fosters open dialogue; lets people finish and be responsible for their work; defines success in terms of the whole team; creates a feeling of belonging in the team. www.coach.com. Req ID: 123923

Holt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day. A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and health & dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and development. Associate, Audit & Control The Associate, Audit & Control provides the switchboard, general office, accounts payable and daily balancing functions within the Cash Office. They also execute the internal services provided to the store including general and procedural inquiries, and employee parcel and bag check. Specific responsibilities include (but are not limited to) the following: · Ensure inbound customer calls are answered following company standards · Accurately route calls to recipients or deliver messages in a timely fashion · Maintain phone directory for location · Oversee repairs of technical systems (POS, etc.) · Provide financial support through banking reconciliation, invoice coding, petty cash management, chargeback investigations · Manage Customer's Own Goods, and other No Inventory Value/No Charge tracking · Ensure general office practices maintained and a neat and tidy workplace to mitigate loss · Perform department auditing of company policies and procedures · Provide support and follow up on audits to ensure compliance · Perform other duties, as assigned · Ensure compliance with privacy policies, regulations, and cyber security measures. The ideal candidate: · High School diploma or equivalent · 2-3 years of previous work experience in a similar environment; retail preferred · Intermediate knowledge of Microsoft Office including Excel, PowerPoint and Word · A proven track record of strong attention to detail, exceptional organizational skills, and excellent written and verbal communication The measures of success: · Contribution to financial objectives · Individual objectives linked to the achievement of department goals · Feedback from internal and external clients Holt Renfrew is an equal opportunity employer committed to fostering a diverse and inclusive workplace. Our future success depends on the perspectives and contributions of all our employees -- their diverse backgrounds, abilities and experiences make our business stronger. If you are contacted for a job opportunity and require accommodation, please email [email protected] and let us know so we can ensure you have an accessible candidate experience throughout the recruitment process. All requests are confidential and used only to meet candidate needs.

À propos du poste En tant que caissier/ère chez Coach Outlet, vous êtes le point de contact privilégié avec la clientèle et jouez un rôle essentiel dans l'expérience d'achat. Vous assurez un service client exceptionnel tout en contribuant aux objectifs de vente d'un environnement de luxe. Responsabilités principales Accueillir les clients chaleureusement, scanner les articles, traiter les paiements (espèces, carte), rendre la monnaie et émettre les reçus. Atteindre les objectifs de vente individuels en proposant des produits complémentaires ou en fidélisant les clients. Appliquer les standards visuels et opérationnels Coach, tout en maintenant un espace de caisse propre, organisé et accueillant. Gérer les retours, échanges, annulations, remboursements ou autres processus transactionnels selon la politique de l'entreprise. Collaborer avec l'équipe de vente pour optimiser l'expérience client et contribuer aux ventes globales du magasin. Tenir la caisse avec précision, réconcilier les transactions et signaler les écarts ou problèmes de matériel. Accroître vos connaissances produit sur les collections Coach et la concurrence locale afin de mieux conseiller les clients. Réaliser les tâches quotidiennes d'exploitation, comme l'approvisionnement des rayons et l'entretien des zones de vente. Compétences et qualités requises Orientation client : sens du service, écoute et capacité à garantir la satisfaction et fidélisation. Précision et rigueur dans la gestion des transactions et le maniement de la caisse. Excellentes compétences communicationnelles et interpersonnelles. Capacité à travailler dans un environnement dynamique et parfois sous pression. Sens du détail et sensibilité à l'image de marque. Exigences Expérience : de 1 à 3 ans dans un rôle similaire en vente au détail, idéalement en environnement de mode ou de luxe. Éducation : diplôme d'études secondaires requis, diplôme postsecondaire souhaité. Technique : maîtrise des systèmes de caisse (POS, Mobile POS, tablette, etc.), et compétence informatique de base. Physique : aptitude à travailler à un rythme soutenu, à se déplacer fréquemment, à se pencher ou à s'agenouiller. Capable de porter jusqu'à 11 kg fréquemment, et jusqu'à 23 kg occasionnellement selon les stocks. Disponibilité : horaires flexibles incluant soirs, weekends et périodes de forte affluence (jours fériés comme la veille de Noël, fête des Mères, etc.). Nos Compétences pour Tous les Employés Courage : Ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des retours positifs et correctifs actuels, directs, complets et "actionnables" aux autres ; informe les gens de leur position ; fait face aux problèmes de personnes ou de situations (à l'exclusion des subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives lorsque cela est nécessaire. Créativité : Propose beaucoup d'idées nouvelles et uniques ; établit facilement des connexions entre des notions auparavant non liées ; est souvent perçu comme original et apportant de la valeur ajoutée lors de séances de brainstorming. Orientation Client : Se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer les produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et maintient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. Gestion de l'Ambiguïté : Peut faire face efficacement au changement ; peut changer de cap confortablement ; peut décider et agir sans avoir une vision complète ; n'est pas perturbé lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas besoin de terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. Recherche de Résultats : Peut être compté pour dépasser les objectifs avec succès ; est constamment et régulièrement l'un des meilleurs performeurs ; très orienté vers les résultats ; pousse fermement soi-même et les autres pour obtenir des résultats. Aisance Interpersonnelle : Relate bien avec toutes sortes de personnes, en haut, en bas et latéralement, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des rapports appropriés ; construit des relations constructives et efficaces ; utilise la diplomatie et le tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. Apprentissage en Cours de Route : Apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; un apprenant infatigable et polyvalent ; ouvert au changement ; analyse à la fois les succès et les échecs pour trouver des indices d'amélioration ; expérimente et essaiera tout pour trouver des solutions ; aime le défi des tâches inconnues ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. Nos Compétences pour Tous les Managers Agilité Stratégique : Voit clairement à l'avance ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; a une connaissance et une perspective larges ; est orienté vers l'avenir ; peut peindre de manière articulée des images et des visions crédibles de possibilités et de probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. Développement des Subordonnés Directs et des Autres : Fournit des tâches et des missions stimulantes et étirantes ; tient des discussions de développement fréquentes ; est conscient des objectifs de carrière de chaque personne ; construit des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prendra en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement supplémentaire ; coopère avec le système de développement dans l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. Construction d'Équipes Efficaces : Mélange les gens en équipes lorsque nécessaire ; crée une forte morale et un esprit dans leur équipe ; partage les victoires et les succès ; favorise un dialogue ouvert ; laisse les gens terminer et être responsables de leur travail ; définit le succès en termes de l'ensemble de l'équipe ; crée un sentiment d'appartenance dans l'équipe. Coach est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers de recruter et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions d'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, la discipline et la résiliation) sont basées sur les qualifications du candidat ou de l'employé par rapport aux exigences du poste en question. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'ethnicité, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement reconnue interdite par la loi applicable. Loi sur les Américains Handicapés (ADA) Tapestry, Inc. fournira aux candidats et aux employés des aménagements raisonnables pour les handicaps ou les croyances religieuses. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter le processus de candidature, veuillez contacter Tapestry People Services au 1-855-566-9264 ou [email protected]. Visitez Coach sur www.coach.com. Configuration du Travail PLAGE DE SALAIRE DE BASE À Cliquez ici - Compensation et Avantages des Magasins Coach aux États-Unis Req ID: 121176 À propos du poste En tant que caissier/ère chez Coach Outlet, vous êtes le point de contact privilégié avec la clientèle et jouez un rôle essentiel dans l'expérience d'achat. Vous assurez un service client exceptionnel tout en contribuant aux objectifs de vente d'un environnement de luxe. Responsabilités principales Accueillir les clients chaleureusement, scanner les articles, traiter les paiements (espèces, carte), rendre la monnaie et émettre les reçus. Atteindre les objectifs de vente individuels en proposant des produits complémentaires ou en fidélisant les clients. Appliquer les standards visuels et opérationnels Coach, tout en maintenant un espace de caisse propre, organisé et accueillant. Gérer les retours, échanges, annulations, remboursements ou autres processus transactionnels selon la politique de l'entreprise. Collaborer avec l'équipe de vente pour optimiser l'expérience client et contribuer aux ventes globales du magasin. Tenir la caisse avec précision, réconcilier les transactions et signaler les écarts ou problèmes de matériel. Accroître vos connaissances produit sur les collections Coach et la concurrence locale afin de mieux conseiller les clients. Réaliser les tâches quotidiennes d'exploitation, comme l'approvisionnement des rayons et l'entretien des zones de vente. Compétences et qualités requises Orientation client : sens du service, écoute et capacité à garantir la satisfaction et fidélisation. Précision et rigueur dans la gestion des transactions et le maniement de la caisse. Excellentes compétences communicationnelles et interpersonnelles. Capacité à travailler dans un environnement dynamique et parfois sous pression. Sens du détail et sensibilité à l'image de marque. Exigences Expérience : de 1 à 3 ans dans un rôle similaire en vente au détail, idéalement en environnement de mode ou de luxe. Éducation : diplôme d'études secondaires requis, diplôme postsecondaire souhaité. Technique : maîtrise des systèmes de caisse (POS, Mobile POS, tablette, etc.), et compétence informatique de base. Physique : aptitude à travailler à un rythme soutenu, à se déplacer fréquemment, à se pencher ou à s'agenouiller. Capable de porter jusqu'à 11 kg fréquemment, et jusqu'à 23 kg occasionnellement selon les stocks. Disponibilité : horaires flexibles incluant soirs, weekends et périodes de forte affluence (jours fériés comme la veille de Noël, fête des Mères, etc.). Nos Compétences pour Tous les Employés Courage : Ne retient rien de ce qui doit être dit ; fournit des retours positifs et correctifs actuels, directs, complets et "actionnables" aux autres ; informe les gens de leur position ; fait face aux problèmes de personnes ou de situations (à l'exclusion des subordonnés directs) rapidement et directement ; n'a pas peur de prendre des mesures négatives lorsque cela est nécessaire. Créativité : Propose beaucoup d'idées nouvelles et uniques ; établit facilement des connexions entre des notions auparavant non liées ; est souvent perçu comme original et apportant de la valeur ajoutée lors de séances de brainstorming. Orientation Client : Se consacre à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes ; obtient des informations de première main sur les clients et les utilise pour améliorer les produits et services ; agit en pensant aux clients ; établit et maintient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect. Gestion de l'Ambiguïté : Peut faire face efficacement au changement ; peut changer de cap confortablement ; peut décider et agir sans avoir une vision complète ; n'est pas perturbé lorsque les choses sont en suspens ; n'a pas besoin de terminer les choses avant de passer à autre chose ; peut gérer confortablement le risque et l'incertitude. Recherche de Résultats : Peut être compté pour dépasser les objectifs avec succès ; est constamment et régulièrement l'un des meilleurs performeurs ; très orienté vers les résultats ; pousse fermement soi-même et les autres pour obtenir des résultats. Aisance Interpersonnelle : Relate bien avec toutes sortes de personnes, en haut, en bas et latéralement, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ; établit des rapports appropriés ; construit des relations constructives et efficaces ; utilise la diplomatie et le tact ; peut désamorcer confortablement même les situations de haute tension. Apprentissage en Cours de Route : Apprend rapidement face à de nouveaux problèmes ; un apprenant infatigable et polyvalent ; ouvert au changement ; analyse à la fois les succès et les échecs pour trouver des indices d'amélioration ; expérimente et essaiera tout pour trouver des solutions ; aime le défi des tâches inconnues ; saisit rapidement l'essence et la structure sous-jacente de tout. Nos Compétences pour Tous les Managers Agilité Stratégique : Voit clairement à l'avance ; peut anticiper avec précision les conséquences et les tendances futures ; a une connaissance et une perspective larges ; est orienté vers l'avenir ; peut peindre de manière articulée des images et des visions crédibles de possibilités et de probabilités ; peut créer des stratégies et des plans compétitifs et révolutionnaires. Développement des Subordonnés Directs et des Autres : Fournit des tâches et des missions stimulantes et étirantes ; tient des discussions de développement fréquentes ; est conscient des objectifs de carrière de chaque personne ; construit des plans de développement convaincants et les exécute ; pousse les gens à accepter des mouvements de développement ; prendra en charge ceux qui ont besoin d'aide et de développement supplémentaire ; coopère avec le système de développement dans l'organisation ; est un bâtisseur de personnes. Construction d'Équipes Efficaces : Mélange les gens en équipes lorsque nécessaire ; crée une forte morale et un esprit dans leur équipe ; partage les victoires et les succès ; favorise un dialogue ouvert ; laisse les gens terminer et être responsables de leur travail ; définit le succès en termes de l'ensemble de l'équipe ; crée un sentiment d'appartenance dans l'équipe. Coach est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers de recruter et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions d'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, la discipline et la résiliation) sont basées sur les qualifications du candidat ou de l'employé par rapport aux exigences du poste en question. Ces décisions sont prises sans égard à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, aux caractéristiques génétiques, à la race, à la couleur, à la croyance, à la religion, à l'ethnicité, à l'origine nationale, à l'aliénation, à la citoyenneté, au handicap, à l'état civil, au statut militaire, à la grossesse ou à toute autre base protégée légalement reconnue interdite par la loi applicable. Loi sur les Américains Handicapés (ADA) Tapestry, Inc. fournira aux candidats et aux employés des aménagements raisonnables pour les handicaps ou les croyances religieuses. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter le processus de candidature, veuillez contacter Tapestry People Services au 1-855-566-9264 ou [email protected]. Visitez Coach sur www.coach.com. Configuration du Travail PLAGE DE SALAIRE DE BASE À Cliquez ici - Compensation et Avantages des Magasins Coach aux États-Unis Req ID: 121176